De afgelopen jaren kreeg ik steeds vaker dezelfde soort vragen.

Niet over computers die kapot waren. Niet over wifi die uitviel. Maar over berichten die niet werden vertrouwd, telefoontjes die vreemd aanvoelden en mensen aan de deur waarvan niet helemaal duidelijk was waarom ze eigenlijk kwamen.

"Kun jij hier eens naar kijken?"

"Klopt dit bericht van de bank wel?"

"Ze zeggen dat mijn computer besmet is, kan dat?"

"Er stond iemand aan de deur, maar ik vertrouwde het niet."

Vaak waren het familieleden, kennissen, buren of ouders van vrienden die mij benaderden. Mensen die hun hele leven prima voor zichzelf hebben gezorgd, maar die merkten dat de wereld om hen heen steeds ingewikkelder werd. Niet omdat zij minder goed mee konden komen, maar omdat oplichters steeds slimmer worden.

Oplichters worden steeds professioneler

Dat is iets waar ik me eerlijk gezegd behoorlijk aan erger.

Niet alleen omdat er geld wordt gestolen, maar vooral omdat criminelen bewust misbruik maken van vertrouwen. Ze doen zich voor als bankmedewerker, politieagent, medewerker van de thuiszorg of een behulpzame klantenservice. Ze weten precies welke woorden ze moeten gebruiken om iemand onder druk te zetten of een gevoel van urgentie te creëren.

En het werkt.

Vrijwel iedere week verschijnen er berichten in het nieuws over mensen die slachtoffer zijn geworden van babbeltrucs, bankhelpdeskfraude, phishing of andere vormen van oplichting. Ook hier op de Veluwe. Mensen raken spaargeld kwijt, leveren sieraden in of geven persoonlijke gegevens af aan iemand die zich voordoet als een betrouwbare instantie.

Wat mij daarbij altijd opvalt, is dat het vaak mensen zijn die juist zorgvuldig zijn. Mensen die hun zaken normaal gesproken goed op orde hebben. Mensen die nooit hadden gedacht dat dit hen zou overkomen.

Dat is ook precies waarom ik vind dat we moeten stoppen met doen alsof dit alleen een probleem is van mensen die "niet opletten". Oplichters worden professioneler. Hun verhalen worden geloofwaardiger. Hun websites zien er echt uit. Hun telefoonnummers lijken betrouwbaar. Soms beschikken ze zelfs over persoonlijke informatie waardoor hun verhaal nóg aannemelijker wordt. En dit is nog maar het begin, met de hulp van AI zijn stemmen na te bootsen en afbeeldingen of video's van goede bekenden te faken.

Waarom bestaande oplossingen vaak tekortschieten

Tegelijkertijd zie ik dat er tegenwoordig juist veel mogelijkheden zijn om jezelf beter te beschermen. Denk aan videodeurbellen waarmee u eerst kunt zien wie er voor de deur staat. Beveiliging die gevaarlijke websites blokkeert voordat er iets misgaat. Hulpmiddelen om wachtwoorden veilig te bewaren. Stuk voor stuk waardevolle oplossingen.

Maar daar zit ook een probleem.

Veel mensen weten niet welke oplossing geschikt is voor hun situatie. Ze zien door de bomen het bos niet meer. Er zijn tientallen aanbieders, honderden apparaten en eindeloze technische termen. En zelfs als iemand een product aanschaft, betekent dat nog niet dat het ook goed wordt ingesteld of daadwerkelijk gebruikt.

Het idee achter WeerbaarThuis

Juist daar ontstond het idee voor WeerbaarThuis.nl.

Niet als technologiebedrijf. Niet als webshop. En ook niet als een bedrijf dat simpelweg apparaten verkoopt.

Ik wilde een initiatief opzetten dat mensen helpt om gebruik te maken van de mogelijkheden die er al zijn. Een initiatief dat techniek begrijpelijk maakt. Dat mensen stap voor stap begeleidt. Dat rustig uitlegt hoe iets werkt, waarom het helpt en hoe het dagelijks gebruikt kan worden.

Want een videodeurbel heeft pas waarde als iemand weet hoe hij ermee om moet gaan. Een beveiligde internetverbinding helpt alleen als deze goed is ingericht. En een wachtwoordkluis werkt alleen als iemand begrijpt waarom het veiliger is dan losse briefjes in een lade.

Daarom draait WeerbaarThuis.nl niet om techniek, maar om begeleiding.

We komen thuis langs. We installeren alles. We leggen het rustig uit. We controleren of de bestaande situatie geschikt is. En we blijven beschikbaar voor vragen achteraf. Niet omdat mensen afhankelijk moeten worden van techniek, maar juist omdat ze moeten begrijpen hoe ze die techniek kunnen inzetten om zichzelf beter te beschermen.

Door de signalen te herkennen, wordt u weerbaarder

Voor mij gaat het uiteindelijk om weerbaarheid.

Dat iemand een verdacht bericht herkent voordat er op een link wordt geklikt.

Dat iemand eerst kijkt wie er aanbelt voordat de deur wordt geopend.

Dat iemand begrijpt waarom een bank nooit om een pincode vraagt.

Dat familieleden weten dat zaken goed geregeld zijn.

En dat mensen minder kans lopen om slachtoffer te worden van de steeds slimmere trucs die dagelijks worden gebruikt.

Als WeerbaarThuis.nl eraan kan bijdragen dat ook maar een paar mensen een babbeltruc herkennen, een phishingbericht negeren of voorkomen dat een oplichter binnenkomt, dan is het initiatief voor mij al geslaagd.

Want veiligheid begint niet met techniek. Veiligheid begint met weten waar u op moet letten, begrijpen welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en iemand hebben die u daarbij helpt.

Voor meer informatie kijk je op WeerbaarThuis.nl en als je goed voorbereid wilt zijn download dan de gratis babbeltruc poster.